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定海区用好“三字诀”强化窗口专职值班律师服务制度
发布日期:2017-04-14 浏览次数: 来源: 区司法局

??? 为整合法律服务资源,提升法律援助中心窗口接待工作效率,提高法律援助咨询窗口服务质量,定海区法律援助中心与与二家律师事务所的三名执业律师签订《法律援助中心窗口专职值班律师服务协议》,明确三方权利与义务,使法律援助窗口工作管理迈向标准化、精细化水平。

??? 一是立足一个“专”。通过明确值班律师接待群众来访咨询、初审法律援助案件申请和撰写典型案例等主要工作职责,突出值班律师的职责范围,杜绝律师懈怠、推诿的可能。

??? 二是着眼一个“细”。进一步规范值班律师的服务流程、来访登记、值班纪律等工作制度,倒逼窗口值班律师更加履职尽责。明确值班律师在值班期间不得从事有偿服务,强化为基层群众服务、为弱势群体服务的公益理念。

??? 三是突出一个“活”。通过制订值班安排表,在办公场所公示律师的值班情况、外出去向、工作内容等,增强工作衔接性。通过至少确保一名律师连续两天驻守值班窗口的“交替值班”制度,确保咨询群众享受到跨时间的“一对一”服务,增强群众对法律援助工作的认同感和获得感。(法律援助中心)

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